Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 18 сентября 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные могут собираться при использовании сайта belamethod.pro, обращении по поводу сессий и обучения BELA™, а также как эти данные используются и защищаются.
В настоящей Политике «BELA™», «мы», «нас» и «наш» означают Jenya Patchouli, владельца и оператора сайта belamethod.pro, Richmond Hill, Ontario, Canada.
1. Какие данные мы можем собирать
В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, мы можем получать:
  • имя и фамилию;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • имя пользователя или номер в Telegram и WhatsApp;
  • предпочтительный способ связи;
  • выбранную услугу или формат обучения;
  • информацию о вашем опыте и целях;
  • содержание сообщений, заявок и обращений;
  • сведения о записи: выбранная услуга, дата, время и статус записи;
  • информацию, которую вы добровольно сообщаете перед сессией или во время неё, включая сведения о самочувствии, ощущениях, целях и обстоятельствах, имеющих значение для безопасного проведения сессии;
  • технические данные, такие как IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода и сведения об использовании сайта;
  • записи о предоставленном согласии и переписку с нами.
Мы просим не отправлять через открытую форму сайта медицинские документы, диагнозы и другую подробную чувствительную информацию. При необходимости такая информация обсуждается через согласованный защищённый канал.
Платёжные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным или сервисным провайдером. Мы не получаем и не храним полный номер вашей карты.
2. Как мы получаем информацию
Мы можем получать информацию:
  • непосредственно от вас через формы сайта;
  • по электронной почте;
  • через WhatsApp, Telegram и социальные сети;
  • через сервис онлайн-записи Jane App;
  • во время консультаций, сессий и обучения;
  • автоматически при использовании сайта с помощью технически необходимых файлов cookie и аналогичных технологий.
3. Для чего используются данные
Персональная информация может использоваться, чтобы:
  • ответить на ваше сообщение или заявку;
  • подобрать подходящую услугу или формат обучения;
  • записать вас на сессию и связаться по поводу записи;
  • предоставить заказанную услугу или доступ к обучению;
  • учитывать важную информацию для безопасного и бережного проведения сессии;
  • обрабатывать оплату, возвраты и административные документы;
  • выполнять профессиональные, налоговые и иные юридические обязанности;
  • обеспечивать безопасность сайта и предотвращать злоупотребления;
  • улучшать содержание и работу сайта;
  • отправлять новости и предложения только при наличии отдельного согласия.
Мы не продаём и не передаём персональные данные другим компаниям для их самостоятельной рекламы.
4. Согласие
Предоставляя информацию через сайт или при прямом обращении, вы соглашаетесь на её использование для понятной вам цели: ответа на запрос, записи, оказания услуги или предоставления обучения.
Если информация является чувствительной, включая сведения о здоровье и самочувствии, мы запрашиваем явное согласие, когда это требуется законодательством.
Согласие можно отозвать, написав на hello@belamethod.pro. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва, и может быть ограничен требованиями законодательства, профессиональными обязанностями или необходимостью завершить уже заказанную услугу.
5. Сервисы третьих сторон
Для работы сайта и предоставления услуг могут использоваться сторонние сервисы, включая:
  • Tilda Publishing — размещение сайта и обработка веб-форм;
  • Jane App — запись на услуги и управление расписанием;
  • сервисы электронной почты;
  • WhatsApp и другие сервисы Meta;
  • Telegram;
  • платёжные системы;
  • сервисы аналитики, если они подключены к сайту.
Эти сервисы получают только ту информацию, которая необходима для выполнения их функций, и обрабатывают её в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
Некоторые поставщики могут хранить или обрабатывать данные за пределами Канады. В таком случае информация может подпадать под действие законодательства страны, в которой расположен поставщик или его серверы.
6. Рекламные сообщения
Мы не добавляем вас автоматически в рекламную рассылку после отправки заявки или записи на сессию.
Новости, предложения и другие коммерческие сообщения могут отправляться только при наличии вашего согласия или другого разрешённого законом основания. От таких сообщений можно отказаться в любое время по ссылке в письме или написав на hello@belamethod.pro.
Сервисные сообщения о записи, оплате или уже заказанной услуге не считаются рекламной рассылкой.
7. Файлы cookie
Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie для корректной работы страниц и форм.
Если в дальнейшем будут подключены аналитические или рекламные инструменты, информация об их использовании будет добавлена в настоящую Политику, а там, где это необходимо, посетителю будет предложено сделать выбор через уведомление о cookie.
Вы можете ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Некоторые функции сайта после этого могут работать некорректно.
8. Срок хранения
Мы храним персональную информацию только столько времени, сколько необходимо для целей, для которых она была получена.
Информация о заявках удаляется или обезличивается, когда она больше не нужна. Сведения о записях, оплатах и оказанных услугах могут храниться дольше, если этого требуют налоговые, профессиональные или иные юридические обязанности.
9. Защита информации
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты информации от утраты, неправомерного доступа, использования, изменения и раскрытия.
При этом ни один способ передачи или хранения информации в интернете не обеспечивает абсолютной безопасности. Не отправляйте чувствительные сведения через открытые каналы, если мы заранее не согласовали подходящий способ передачи.
10. Ваши права
В пределах, предусмотренных применимым законодательством, вы можете:
  • узнать, какие персональные данные о вас хранятся;
  • запросить доступ к ним;
  • исправить неточную или неполную информацию;
  • отозвать согласие;
  • запросить удаление информации, если её хранение больше не требуется законом или профессиональными обязанностями;
  • отказаться от рекламных сообщений;
  • задать вопрос или направить жалобу по поводу обработки данных.
Для обращения напишите на hello@belamethod.pro. Перед предоставлением или изменением информации мы можем попросить подтвердить вашу личность.
Если вопрос не удалось решить напрямую, вы можете обратиться в Office of the Privacy Commissioner of Canada. Если к конкретной информации применяется законодательство Онтарио о персональной медицинской информации, также может быть доступно обращение в Information and Privacy Commissioner of Ontario.
11. Информация о здоровье и самочувствии
Информация о здоровье и самочувствии считается чувствительной. Она используется только для цели, для которой была предоставлена, включая безопасное проведение сессии, профессиональное сопровождение и выполнение применимых требований к ведению записей.
Доступ к такой информации ограничивается лицами и поставщиками услуг, которым она действительно необходима.
12. Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для самостоятельного использования детьми младше 13 лет.
Если пользователь не достиг возраста совершеннолетия, запись и предоставление услуг осуществляются с участием родителя или законного представителя, когда такое участие или согласие требуется законодательством.
13. Ссылки на сторонние сайты
Сайт может содержать ссылки на Jane App, WhatsApp, Telegram, социальные сети и другие внешние ресурсы. Мы не контролируем их содержание, безопасность и правила обработки данных. Перед использованием стороннего сервиса ознакомьтесь с его политикой конфиденциальности.
14. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении сайта, используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная версия и дата её вступления в силу публикуются на этой странице.
Если изменения существенно влияют на использование ранее собранной информации, мы предоставим соответствующее уведомление и, когда это требуется, запросим новое согласие.
15. Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки персональной информации:
BELA™ / Jenya Patchouli
Richmond Hill, Ontario, Canada
Email: hello@belamethod.pro
Телефон и WhatsApp: +1 647 929 5409